Gå direkt till sidans huvudinnehåll

Jämför hjälpinformations digitala kommunikation i juli

Jämförelse över hur hjälpinformations webbplatser står sig under juli när det gäller webbtillgänglighet, webbstandard och informationssäkerhet.


Om kategorin Hjälpsidor för andra produkter och tjänster

Hjälpsidor för andra produkter och tjänster som omfattas av kommande reglering (till exempel online-dokumentation av smart-telefonernas operativsystem) regleras av tillgänglighetsdirektivet 2025.

Aktuellt genomsnitt för totalbetyg: 3.7 av 5.

Se aktuell lista med hjälpsidor för andra produkter och tjänster


Julis topplista för hjälpinformation är här. Det är enbart startsidor som är testade. Felsidor anropas avsiktligt för att testa 404-meddelanden, vi tittar efter filer som har med webbstandard att göra. Exempelvis robots.txt och sitemaps.

Hoppa direkt till kategoribetyg:

  1. Totalbetyg
  2. Webbstandard
  3. Tillgänglighet
  4. Webbprestanda
  5. Integritet & säkerhet

Maxbetyget är 5 och en webbplats kan inte få lägre än 1 i betyg. Ibland har inte samtliga tester lyckats köra på en webbplats sedan föregående månad. I de fallen kommer det senast fungerande testet räknas med i betyget.

Totalbetyg

Det övergripande betyget summerar alla enskilda betyg. Genomsnittet för nedan listade webbplatser är 3.7 av 5.

  1. Apple Ipad användarhandbok – 3.95
  2. Apple Macos användarhandbok – 3.80
  3. Apple Iphone användarhandbok – 3.77
  4. Microsoft Windows 11 bruksanvisning – 3.72
  5. Ubuntu handbok – 3.69
  6. Doro produktsupport – 3.40
  7. Samsung Galaxy bruksanvisning – 3.33

Webbstandard hos hjälpsidor för andra produkter och tjänster

Webbplatserna utvärderas om de följer webbstandard. Det vill säga de uppsatta standarder och konventioner för att vara en god deltagare på webben. Deltest som utgör detta betyg är bland annat HTML- och CSS-valideringen hos W3C, men också om man har en bra 404-felsida som skickar rätt statuskod.

Genomsnittet i webbstandard för nedan listade webbplatser är 3.7 av 5.

  1. Ubuntu handbok – 4.37
  2. Doro produktsupport – 3.99
  3. Apple Ipad användarhandbok – 3.56
  4. Apple Iphone användarhandbok – 3.54
  5. Apple Macos användarhandbok – 3.52
  6. Microsoft Windows 11 bruksanvisning – 3.45
  7. Samsung Galaxy bruksanvisning – 3.32

Tillgänglighet hos hjälpsidor för andra produkter och tjänster

Webbplatsernas tillgänglighet är oftast mätt både med verktyget Pa11y och Axe. Notera dock att knappt hälften av tillgänglighetsbristerna på webben kan upptäckas med verktyg som dessa, så se det som en fingervisning snarare än facit.

Skillnaden mellan Axe och Pa11y är flera. Bland annat att Axe bara räknar antal områden som en webbplats felar på och att Axe mer fokuserar på bekräftade fel. Betyget i Pa11y utgår från antalet unika fel snarare än unika sorters fel. Tanken är att dessa två ska balansera upp varandra.

Det finns andra Webperf-tester som påverkar betyget i tillgänglighet, exempelvis om det finns en sidtitel och huvudrubrik på webbplatsens 404-sida.

Genomsnittet i tillgänglighet för nedan listade webbplatser är 4.0 av 5.

  1. Apple Ipad användarhandbok – 4.58
  2. Apple Iphone användarhandbok – 4.37
  3. Apple Macos användarhandbok – 4.32
  4. Microsoft Windows 11 bruksanvisning – 3.98
  5. Samsung Galaxy bruksanvisning – 3.83
  6. Doro produktsupport – 3.48
  7. Ubuntu handbok – 3.22

Webbprestanda bland hjälpsidor för andra produkter och tjänster

Webbprestandan, alltså webbplatsens hastighet, mäts med Sitespeed.io som rapporterar genomsnittet av två anrop till startsidan, samt Google Lighthouse Performance. Internet­uppkopplingen där anropen görs påverkar dessa två betyg. Anropen görs antingen från ett datacenter i Norden med 100 Mbit/s uppkoppling alternativt från en uppkoppling på upp till 1Gbit/s via svenska Bahnhof. Dessa två tester recenserar prestanda på serversidan och hur pass prestanda­optimerat innehåll som bilder är.
Dessutom görs tester med Yellow Lab Tools som i större utsträckning utvärderar kvaliteten på hur hantverket är utfört ur klientens perspektiv.

Genomsnittet i prestanda för nedan listade webbplatser är 3.7 av 5.

  1. Ubuntu handbok – 4.48
  2. Apple Ipad användarhandbok – 3.71
  3. Apple Iphone användarhandbok – 3.66
  4. Apple Macos användarhandbok – 3.63
  5. Microsoft Windows 11 bruksanvisning – 3.53
  6. Samsung Galaxy bruksanvisning – 3.50
  7. Doro produktsupport – 3.48

Integritet och säkerhet hos hjälpsidor för andra produkter och tjänster

Integritets- och säkerhetstesten kontrollerar hur bra webbplatsen värnar om sina användares personliga integritet och har god informations­säkerhet. Det består av flera olika tester:

Betyget som visas nedan är webbplatsens genomsnittliga betyg för mätningar genomförda de senaste 5 veckorna. De flesta webbplatser har på den tiden hunnit testas åtminstone en gång med varje test.

Genomsnittet i integritet och säkerhet för nedan listade webbplatser är 3.3 av 5.

  1. Apple Iphone användarhandbok – 3.92
  2. Apple Macos användarhandbok – 3.92
  3. Apple Ipad användarhandbok – 3.91
  4. Ubuntu handbok – 3.21
  5. Samsung Galaxy bruksanvisning – 2.90
  6. Doro produktsupport – 2.72
  7. Microsoft Windows 11 bruksanvisning – 2.67

5 senaste rapporterna