Webbanalys – förstå och förbättra användarnas upplevelse

Titel: Webbanalys - förstå och förbättra användarnas upplevelse
Författare: Marcus Österberg
Omslag: Anna Johansson
Utgåva: Webbversion, 1.0 (2018-07-27)
Licens: Creative Commons Erkännande-DelaPåSammaVillkor 4.0
Förlag: Intranätverk AB

Oavsett om du är kommunikatör, strateg, utvecklare, arkitekt eller marknadsansvarig så är det boken för dig. Marcus avdramatiserar själva mystiken kring webbanalys.

– Elwira Kotowska, webbprojektledare

Denna bok är riktigt bra för alla intresserade. Är man ny på området är detta en guldgruva. Är man mer erfaren inspireras man av Marcus ständigt aktuella omvärldsanalyser. Så oavsett nivå är boken väl värd att läsas.

– Magnus Österhult, webbstrateg i Falkenbergs kommun

Vill du hellre ladda ner webbanalys-boken?

Om du hellre vill ladda ner den som e-bok finns den gratis bland annat hos Apple Books samt Smashwords. Då får du den i EPUB-format vilket passar utmärkt på mobilen, surfplattan, läsplattan eller modernare datorer.

Innehållsförteckning

• Webbanalys - förstå och förbättra användarnas upplevelse
  • Innan vi börjar
    • Varför du ska läsa denna bok
    • Om mig
• Förord
• Del 1: Introduktion till webbanalys
  • Intro till att jobba mätbart – börja med en nollmätning
  • Dokumentation man bör ha innan ett nytt webbprojekt startar
  • Personas är användbart även vid webbanalys
  • En vecka med empati för sina användare
  • Vilka intressenter finns det och vilka kompetenser är inblandade?
  • Datakvalitet
  • Om segmentering och varför det är viktigt
  • Metod för kontinuerlig webbanalys
    • Kortversion av metoden
    • Moment 1: Att jobba med mätbara verksamhetsmål
    • Moment 2: Ta fram rapporter och metoder för kommande analys
    • Moment 3: Analysera
    • Moment 4: Utför förbättringar på webbplatsen
    • ...och sen då?
• Del 2: Analytisk vinkel på design, prestanda och innehåll
  • Design på nytt? Skapa en designbudget!
  • Innehållsbudget
  • Stilguide = kommunikativ stil, mönsterbibliotek och prestandabudget
  • Mönsterbibliotek ger tydligare krav på leverantörerna
  • Prestandabudget, tekniska värderingar och kvalitetsriktlinjer
• Del 3: Webbanalys: Fördjupning
  • Det är svårt att själv utvärdera sin egen webbplats
  • Uppstart av ett webbprojekt eller ombyggnation
  • Vilket material är bra (och vad kan kastas)?
  • Sökanalys är viktigare än somliga tror
  • Vad finns i verktygslådan för webbanalys?
  • Skapa en testsida för att utvärdera förändringar i webbdesign
  • Några fler perspektiv på webbanalys
    • Nyckeltal (KPI - Key Performance Indicator)
    • Verksamhetens mål med webbplatsen
    • Exempel på formulering av nyckeltal
    • Standardiserade metoder och mätvärden
    • Om statistik (och vanliga misstag)
• Del 4: Aktivitetsplan
  • Hygienfaktorer
  • Införa HTTP/2 och HTTPS
  • Se till att spårning av webbplatssök, outbound links, felsidor och nedladdningar fungerar
  • Inte råka läcka person- eller kunduppgifter till webbanalysverktyg eller andra tredjepartssystem
  • Tre eller färre stilmallar
  • 3 eller färre Javascript-filer
  • 3 eller färre bilder för utseendet
  • Ladda bara in det som behövs, när det behövs
  • Se till att du har tillgång till bra data för webbanalys
  • Validera enligt WCAG 2.0 nivå AA
  • Om du har notifieringar så följ upp dem!
  • Viktiga utlänkar ska leda till tillgängliga webbplatser
  • Sidvisningar ska vara på under en sekund?
  • Google Pagespeed mobilt ska vara minst 80 av 100
  • Bilder ska bearbetas för webben
  • Inte använda teckensnitt som behöver laddas ned
  • Följa W3C:s rekommendationer för HTML, CSS och Javascript
  • Minifiera frontend-kod
  • Skicka textfiler komprimerat
  • Följa webbriktlinjer.se
  • Filers livslängd default till 30 dagar
  • Vettiga adresser
  • Responsiv typografi
  • Innehåll publiceras som strukturerad data
  • Hänvisas till filer som inte hittas eller inte fungerar
  • Fel statuskoder skickas – webbplatsen ljuger
  • Går att kravla och indexera webbplatsen
  • Länkar till sidor som inte finns
  • Servern ger felmeddelande i 500-serien
  • Bra och lagom lång sidtitel
  • Rimliga storlekar på dina filer
  • Inga kopior av innehåll
  • Lagom många huvudrubriker
  • Ha en (lagom lång) beskrivningstext
  • Media ska ha alternativtexter
  • Lagom många länkar på sida
  • Webbsidor behöver inlänkar
  • Akta sig för interna hänvisningskedjor
  • Inte ange nyckelord – i onödan
  • Lagom djup i webbplatsen
  • Tydliga länktexter
  • Bra fördelning av länkjuice
  • Strukturell CSS inkluderas i HTML-koden
  • Inte öppna länkar i nytt fönster
  • Publicera inte PDF-filer
  • Erbjuda en sitemap
  • Ha en robots.txt och en humans.txt
  • Avrundning
• Ordlista
• Referenser
• Bok- och lästips
• Tack till
• Fotnötter

---

Fortsätt läs – Del 1: Introduktion till webbanalys